Baca Juga

Cara Mengatasi Masalah di Emis 4.0 (Gagal Login/Registrasi Akun Kepala Lembaga dll).

Memang masih ada beberapa kendala yang dihadapi pengguna Emis 4.0 yaitu User Champion, atau bahasa lamanya Operator, katanya sih, hehehe

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan oleh User Champion jika mendapatkan kendala dalam penggunaan aplikasi Emis 4.0 ini, seperti yang akan di jelaskan dibawah ini.

Seperti contoh tidak bisa aktivasi akun Kepala Lembaga, meski sudah mendapatkan nomor registrasi di akun Emis 4.0 utama. Bagaimana solusinya? Silahkan Cek NIK Kepala Lembaga di Emis lama atau di http://emispendis.kemenag.go.id/emis_madrasah/ Copy paste saja NIK yang tertera di Detail PTK tersebut.

Nah, jika ada kendala lain selain diatas, silahkan simak kelanjutan dari bagaimana mengatasi masalah di Emis 4.0 ini. Berikut Cara selanjutnya yaitu menggunakan Form Bantuan Helpdesk Emis 4.0. Tapi permasalahan yang bisa dibantu dengan form ini untuk kendala-kendala khusus. Kendala dan masalah tersebut meliputi:

Gagal login baik akun operator madrasah maupun akun Kepala Lembaga,
Gagal registrasi akun Kepala Lembaga,
Data lembaga tidak muncul
Kode registrasi untuk mendaftar akun Kepala tidak muncul
Kesalahan data

Lembaga atau madrasah yang terkendala dengan permasalahan-permasalahan tersebut di atas bisa langsung memanfaatkan form bantuan dari Helpdesk EMIS 4.0 ini.

Silahkan buka form bantuan Helpdesk Emis 4.0 di alamat: https://bit.ly/HelpdeskEMIS

Setelahnya isi form yang tersedia meliputi:

Nama Panjang : Nama orang yang melaporkan
Lembaga : Pilih Madrasah, Kemenag Kab/Kota, Kemenag Provinsi, ataupun Kemenag Pusat sesuai kedudukan masing-masing
Nama Lembaga/ Instansi
Provinsi
Email : isikan dengan email yang digunakan untuk login emis pada akun yang bermasalah tadi
NSM : isikan dengan NSM madrasah yang emis-nya yang bermasalah
No HP : usahakan menggunakan nomor HP yang terhubung dengan Whatsapp

Silahkan pilih permasalahannya :

Gagal login (untuk yang terkendala tidak bisa login ke akun operator emis)
Gagal Registrasi / Login Kepala Lembaga (untuk yang tidak bisa registrasi atau sudah berhasil registrasi tapi kemudian tidak bisa login ulang)
Data Lembaga Tidak Muncul (bagi yang data kelembagaan tidak muncul. Hanya data yang terkait profil dan lahan madrasah)
Kode Registrasi Tidak Muncul (jika kode registrasi untuk aktivasi akun Kepala tidak muncul di dasboard emis)
Kesalahan Data (untuk kesalahan data yang memang terkunci oleh sistem)

Keterangan Permasalahan : isikan deskripsi permasalahan yang dihapai secara singkat dan jelas
Lampiran gambar bukti permasalahan : bisa dengan mengunggah screenshoot (tangkapan layar) dari permasalahn yang dihadapi.
Kirim

Pekerjaan selanjutnya adalah menunggu Tim Helpdesk Emis 4.0 untuk memberikan respon. Jawaban bisa dikirmkan melalui email ataupun whatsapp ke nomor telpon yang diisikan.